전동 스크린의 경우 모터 위치를 바꿀 수 있나요?
제품 주문시 의뢰하시면 모터의 위치를 바꾸실 수 있습니다.
기성품의 사이즈와 기성품 외의 사이즈는 제작이 가능한가요?
기성품의 사이즈는 80"(1800X1800), 100"(2100X1800), 120"(2400X1800),
150(3000X2400)으로 구성되어 있으며, 150" 이하는 주문 후 다음날 출고 가능합니다.
150"이상 사이즈인 대형 스크린의 경우는 제작형 스크린으로 약3~4일 전후로 출고가
가능합니다.
무상 A/S의 기간은 언제까지인가요?
전동은 6개월, 수동은 1년까지 A/S가 가능합니다.구체적인 문의는 고객지원의 A/S상담을 통해서 의뢰하여 주시기 바랍니다.
A/S는 어디서 접수하나요?
A/S문의는
고객지원 > A/S상담으로 들어가셔서 이름 / 연락처 / 이메일 / 제품명 / 내용을 메일로 접수해주시면 엑스젠 전용메일에 자동 접수가 되어 담당자분께서 직접 연락을 하십니다.
A/S문의 메일에는 그 밖에도 엑스젠 상품에 궁금한 점이 있으신 부분이 있다면 언제든 문의주시면 친절히 답변해드립니다. 혹시라도 급하신경우 유선연락을 취하실때는 아래 연락망을 이용해 주시기 바랍니다.
A/S문의 : 031-943-8783
버퍼스크린과 세미버퍼스크린의 차이가 뭔가요?
고객분들께서 가장많이 혼동하시는 중 하나가 버퍼스크린과 세미버퍼스크린의 차이입니다.
가장 큰 차이점으로는 에어버퍼 시스템의 차이로 스크린을 사용 후 말아올릴 때 케이스 안쪽
으로 상승하면서 중간에 멈추는 형식과 멈추지 않는 형식의 차이로 나뉩니다. 버퍼스크린의
경우 스크린원단이 상승하면서 약 15~20cm정도 남는 지점에서 한번 멈췄다 스크린이 말려
올라갑니다.
세미버퍼스크린의 경우는 처음부터 끝까지 천천히 올라가는 형식으로 버퍼스크린과 그 형식
을 달리하지만 스크린 자체의 충격을 완화시켜 내구성이 좋고 오래도록 사용이 가능한 스크린
을 만들자란 기본 개념은 똑같이 적용된 스크린입니다. 그 외 차이점은 케이스의 사이즈와
스크린의 무게 등의 차이가 있으며 기본적인 케이스 디자인은 규격을 달리할 뿐 디자인
베이스는 똑같습니다.
